Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 14 días

Queremos que disfrutes de tus recetas. Por eso, todas nuestras compras incluyen una garantía de 14 días naturales desde la fecha de compra.

Cómo solicitar el reembolso
Escríbenos a soporte@misrecetassaludables.shop dentro de los 14 días naturales siguientes a tu compra, indicando:

• El número de pedido.
• El email con el que realizaste la compra.
• Motivo de la solicitud.

Cómo y cuándo recibirás tu dinero

• Confirmaremos tu solicitud por email en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que aprobemos la solicitud.
• El importe reembolsado será el mismo que pagaste y en la misma moneda. Según tu banco, el dinero puede tardar unos días más en aparecer en tu cuenta. Las diferencias por tipo de cambio o las comisiones de tu banco no dependen de nosotros.
• Al aprobarse el reembolso, se cancelará tu licencia de uso del producto y deberás dejar de utilizar y eliminar los archivos descargados.

Condiciones

• La garantía se aplica una sola vez por cliente y producto.
• No se aceptan solicitudes recibidas después de los 14 días naturales.
• Si inicias un contracargo o una reclamación ante tu banco sin haberte puesto antes en contacto con nosotros, se cancelará el acceso al producto. Te pedimos que nos escribas primero: resolvemos todas las solicitudes que llegan dentro del plazo de garantía.

Derecho de desistimiento (clientes de la Unión Europea)
Nuestros productos son contenidos digitales que se entregan de forma inmediata tras el pago. La garantía de 14 días te ofrece, como mínimo, el mismo plazo que el derecho de desistimiento previsto en la normativa europea, de modo que puedes solicitar la devolución durante esos 14 días aunque ya hayas descargado el contenido.